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Enlace con Pacientes NJ, Lawrenceville Township

Enlace con Pacientes

Tiempo completo • NJ, Lawrenceville Township
Resumen del puesto
Como enlace con el paciente en una farmacia especializada, serás un enlace clave entre la farmacia, los profesionales sanitarios y los pacientes. Tu responsabilidad principal será facilitar el procesamiento oportuno, la aprobación y la dispensación de los medicamentos recetados. Este puesto requiere una combinación de conocimientos clínicos, habilidades de comunicación y destreza organizativa y comercial. Apoyarás a los pacientes derivados desde consultas médicas ayudando con la aclaración de recetas, la coordinación de beneficios y la resolución de problemas de acceso a la medicación. Además, cultivarás relaciones sólidas con prescriptores y proveedores de seguros para garantizar una atención fluida y resultados óptimos para los pacientes. Actuarás como gestor de relaciones para los proveedores médicos y sus consultas. Establecerás y mantendrás colaboraciones de confianza de forma proactiva, animándoles a derivar nuevos pacientes y fortaleciendo la colaboración continua para garantizar resultados positivos para todas las partes.

Responsabilidades

  • Actuar como enlace entre farmacias especializadas, prescriptores y proveedores de seguros para garantizar un acceso fluido a los medicamentos recetados y aclarar cualquier necesidad relacionada con la receta.
  • Monitorizar las tendencias del mercado y la actividad de la competencia para ajustar las estrategias, identificar áreas de crecimiento potencial e implementar buenas prácticas para el marketing y el acceso de los pacientes.
  • Centrarse en los esfuerzos de ventas/marketing para promover los servicios de la farmacia y conseguir derivaciones de los proveedores, contribuyendo al crecimiento de la inscripción de pacientes y el acceso a medicación.
  • Utiliza estrategias de ventas para segmentar y ampliar su presencia en el mercado, identificar nuevas oportunidades y aumentar la conciencia sobre la oferta de la farmacia entre los principales actores del ecosistema sanitario.
  • Ofrecer un servicio al cliente excepcional, asegurando que tanto los clientes internos como externos (pacientes, proveedores, personal de farmacia) reciban un soporte oportuno y preciso.
  • Mantener una comunicación frecuente con pacientes, proveedores y farmacias, aclarando los pedidos de recetas y resolviendo cualquier problema.
  • Coordinar esfuerzos con proveedores y farmacias especializadas para mejorar los tiempos de respuesta de los pacientes y garantizar un acceso óptimo a la medicación.
  • Gestionar y priorizar múltiples iniciativas, resolviendo casos complejos de forma independiente y eficiente, manteniendo el enfoque en la satisfacción y los resultados del cliente.
  • Aprovecha tácticas de marketing, incluyendo la comunicación digital, los recursos educativos y la divulgación, para promover eficazmente los servicios de la farmacia y aumentar la implicación del paciente.
Responsabilidades estacionales:

Durante la temporada de inmunización (como gripe, RSV, covid, etc.) se espera que el enlace haga lo siguiente:
  • Gestionar y coordinar clínicas de inmunización estacional
    • A nivel de tienda/in situ
    • a nivel comunitario (centros comunitarios, campañas comunitarias, ubicación(es) centralizada(s))
  • Promover y gestionar materiales de marketing para las temporadas de inmunización
    • Gestión de folletos y materiales promocionales
    • Coordina en las consultas médico/médico
    • Divulgación a la comunidad
  • Coordina con las aseguradoras, incluyendo Medicare y Medicaid, para fines de facturación
Requisitos

  • Experiencia preferida en un entorno sanitario, preferiblemente dentro de una farmacia especializada.
  • Un sólido conocimiento de los procesos de administración de medicamentos y de los estándares de atención al paciente.
  • Familiaridad con la terminología médica relacionada con las prácticas farmacéuticas, los medicamentos y el proceso de autorización previa.
  • Tener experiencia previa como técnico de farmacia es muy apreciada.
  • Excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de crear empatía tanto con profesionales sanitarios como con pacientes.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo colaborativo centrado en mejorar el servicio al paciente.
  • Compromiso con el desarrollo profesional continuo en el campo de la farmacia especializada.
Cualificaciones:

  • Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED
  • Se prefiere título de asociado o grado universitario
  • 1+ años de experiencia laboral en farmacia/medicina o en un campo relacionado
  • Sólidas habilidades en atención al cliente, comunicación y ventas
  • Capacidad probada para gestionar múltiples cuentas y proyectos de forma independiente
  • Comprensión de los entornos de reembolso por productos y pagadores
  • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con una variedad de partes interesadas, incluyendo consultorios médicos, farmacias y compañías de seguros
  • Se requiere carné de conducir válido
  • Debe estar dispuesto y ser capaz de conducir de oficina en oficina dentro del área asignada (por determinar)
Habilidades preferidas:

  • Experiencia previa en ventas, marketing o gestión de relaciones con clientes en el sector sanitario
  • Conocer la salud de la mujer y el manejo de la diabetes es un punto a favor

Tipo de puesto:
  • Tiempo completo
  • In situ
Horario:
  • De lunes a viernes
  • 40 horas semanales
Salario:
  • Quincenal
  • 22-30 dólares por hora (según la experiencia)
Beneficios:
  • Tiempo libre pagado
  • Seguro médico
  • 401k (Igualando)
  • Beca de viaje
  • Bonificación basada en el rendimiento
Ubicación: 4056 Quaker Brg Rd, Suite 107, Lawrence Township, NJ 08648
Compensación: 22,00 $ - 30,00 $ la hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.